今年以来，西湖区对“网上办”“掌上办”就事途径以及高频事项操作的进程进行整理，将全区汇集成一个“码上办”二维码，建成全区政务服务事项“线上办”一致进口，完成一个二维码相关集成一切西湖区“线上办”政务服务事项。

  就事大众和企业只需经过“浙里办”APP扫码或登录浙江政务服务网西湖渠道（），即可“码上”就事。

  西湖区审管办从“个人就事场景”“企业就事场景”2个视点对109个类别事项做个性化展示。

  就事大众或企业登录个人或法人账号后，体系能依据账号类型自行展示个人就事页面或企业就事页面，完成精准推送。一起，将高频抢手事项做优先展示，方便大众企业快速找到处理事项。

  举个比如，张先生想要处理根本医疗保险联系搬运，他只需（以登录“浙里办”APP为例）：

  别忧虑。西湖区审管办环绕109个类别事项，推出了“码上办”个人、企业运用协助。

  只需点开“运用协助”按钮，图文并茂的具体操作过程就会展示在用户眼前，就事大众和企业可依照运用指南的“一步一扶引”，顺利完成账号登录、事项查找、“码”上处理等线上操作，让人一望而知。

  为进一步方便大众、企业运用“码上办”，西湖区审管办不只推出了电话导办服务方式，还在西湖区行政服务中心开设了“网上办”“掌上办”服务专区，装备导服工作人员和必要设备设备，引导和辅导大众企业“线上办”。

  值得一提的是，为让就事大众或企业更好地了解政务服务专业用语，如政务服务专业用语中的“不动产买卖挂号”即咱们常说的“买房”“卖房”，“码上办”将各部门的专业事项称号与就事大众工作日子中常用的就事术语结合起来。

  “码上办”体系主动依照输入的关键词进行含糊查找和联想，经过后台的“加工处理”，以“问答”的方式，把用户要的事项反馈给就事大众，最大极限地进步就事大众查找处理事项的准确性。

  现在，“码上办”已包括10568个含糊查找关键词，完成含糊查找“智能办”。