全新的“云购票”方法将出现在上海地铁，乘客只需要经过手机等智能移动终端，运用“付出宝”或“付费通”App便可完成在线付出购票，从单程票到一日票、三日票，均可线日起，汹涌新闻(记者从上海地铁了解到，第一批试点的现场取票车站设在2号线号线号线南京东路站等三站，当场扫码取票或机上购票，便利市民尤其是外来游客。上海地铁表明，将在试点后对这一购票方法来进行评价，未来逐步推广。

  据上海地铁介绍，此次上海地铁在3个车站推出的“云购票”方法，可购买的地铁票种不只包含这三座车站的单程票（单程票须当站当天购买运用），还包含合适差旅就事等频频乘坐地铁的“一日票”和“三日票”，购票方法有线上购车站取和现场扫码购票。现在，这3座车站的“云购票”机已装置到位，每站2台，设置夺目标志，并组织工作人员现场辅导运用。

  1、在第一批试点车站（11号线号线号线南京东路站）的云购票机上，点击售票并挑选想要购买的票种（单程票/一日票/三日票）；

  1、点击付出宝-城市服务（上海）-地铁购票或用付出宝扫描云购票机上的二维码；

  4、前往指定地铁站（11号线号线号线南京东路站），将取票二维码放置在云购票机扫码口上扫描、取票。

  别的，上海地铁官方APP（上海地铁官方攻略）也正在开发“云购票”接入功用，不日将投入到正常的运用中，进一步便利用户乘客运用。

  4、在指定地铁站（11号线号线号线南京东路站），将取票二维码放置在“云购票”机扫码口上扫描、取票。

  答：单程票、一日票和三日票现在只能在指定的三座车站（11号线号线号线南京东路站）内的云购票机上进行取票。

  答：购买的地铁票有7天的取票时刻，您可在7天内经过付出宝或付费通APP挑选退票，7天后若您未取票，体系将主动为您退票。买票的金额将在退票后的7个工作日内原路退回到您的账户中。

  答：没有取到票原因是云购票机的库存缺乏或通讯失利，若取票失利，终端时机打印一张小票，请乘客携小票寻觅地铁工作人员进行处理。

  答：乘客在指定车站（11号线号线号线南京东路站）的云购票机上购买或兑换了车票后，若购买的是单程票，则只能在这指定的三座车站进站搭车，若购买的是一日票或三日票，则能够在车站其他车站进站搭车。

  若乘客在“付出宝”客户端进行购票或取票是产生问题，可与“付出宝”客服联络，客服热线。

  若乘客在“付费通”客户端进行购票或取票是产生问题，可与“付费通”客服联络，客服热线